Para um bom começo de divulgação do seu viral através de e-mail marketing, é necessário saber quem é o seu público e quem são os formadores de opinião desse público. Essas pessoas irão influenciar as outras para que se interessem pela sua ação.
Segundo o autor Ronald Swift, uma boa forma para essa segmentação é o CRM, que é um processo interativo que utiliza banco de dados para obter dados específicos e rápidos para chegar a um público target da empresa. Para entender melhor a CRM selecionei o vídeo abaixo do Fábio Freitas, especialista em soluções de negócios da Microsoft
Após ter selecionado o seu público, e feito a sua ação é só prestar atenção aos seus resultados. Possa ser que você precise de outras ações para usar como resposta para o positivo ou negativo.
